техподдержка глухая, телефонов нет вообще, на письма отвечают только в очень строгое время... это не работа для интернет-сервиса!

Насколько я вижу, Вы написали нам в поддержку в 21:45 и уже в 23:41 (менее 2 часов) получили ответ несмотря на то, что уже нерабочее время было... В поддержке работают живые люди, которые не могут отвечать мгновенно сразу на все сообщения клиентов, ведь с каждой проблемой нужно разобраться, чтобы быстро и качественно оказать помощь.